Contact
从一个具体问题开始。
不需要先确定模型或技术方案。告诉我们谁在使用、现在怎么做、希望改善什么结果，以及必须遵守的安全或时间要求。
Before contact
准备这五项信息即可
不要通过普通邮件发送客户数据、密码、密钥或未脱敏的内部文件。
使用者
谁会使用系统，内部员工、客户还是合作方。
当前流程
现在怎么完成任务，耗时和困难在哪里。
期望结果
希望减少什么工作、提高什么质量或增加什么能力。
现有条件
是否已有系统、接口、资料、知识库或指定部署环境。
边界
时间、预算、安全、数据和必须保留的人工审核要求。
安全提醒：首次沟通请只发送脱敏后的问题描述。涉及客户数据、合同、系统账号和技术密钥时，我们会先确认安全的交换方式。